精选优质文档-倾情为你奉上ERP售前、咨询顾问的职业素养首先我们今天把售前顾问和咨询顾问放到一起来讨论。在现在的ERP销售过程中，由于诚信、价格、沟通断层、一揽子解决方案的需求增加、方案执行愈来愈重要等原因咨询顾问公司越来越受到客户冷落。但同时客户又需要在上ERP系统之前有迫切需要进行业务诊断，并借ERP系统进行规划落实、执行。提供规划及业务诊断的任务自然落到软件公司售前顾问身上。售前顾问也做起了咨询顾问的工作。所以今天我们把其放在一起讨论。如何看待售前、咨询顾问的角色。大家都比较了解，作为一名售前、咨询顾问,所须具备的基本知识层面包括：专家形象、专家的语言、行业知识、管理知识、软件功能知识、沟通能力、讲解及撰写方案的能力、和销售配合能力等。一名普通的售前、咨询顾问必须掌握以上基础知识，同时对行业管理难点要有一定程度的了解，并且要具有项目实施交付的经验。这些我们已经讲了很多了，并且所有的顾问也在以上的几个方面进行不懈的努力。并且在不断的学习、讨论过程中的得到了诸多方面的提升。这几方面提升是一个漫长的过程，并且是一个没有终点的奋斗过程。只有这几点是
