精选优质文档-倾情为你奉上酒店市场营销期末复习资料考试题型及分数比例一、单项选择题（10分） 二、名词解释（20分）三、简答题（40分） 四、计算题（15分）五、案例分析（15分）1. 了解推销观念、产品观念、生产观念、市场营销观念及社会营销观念（8之12页）推销观念是在卖方市场向买方市场转化过程中产生的一种市场营销观念产品观念认为顾客最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的酒店，酒店应致力于提供良好的设施和优质的服务并不断加以改进。生产观念认为企业应该以生产为中心、生产什么买什么，生产多少卖多少，只求产量高，根本无须考虑产品的花色、式样、品种及其他质量因素。市场营销观念是一种新型的企业经营观念。实现企业各个目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效提供目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需求和欲望。社会营销观念是市场营销观念的一种新型的发展，企业在确定顾客的需求，实现企业盈利的过程中，不能孤立地追求一己的利益，而必须使自己的行为符合整个社工与经济发展的要求，以
