精选优质文档-倾情为你奉上销售人员培训资料一、 统一口径建筑基础知识篇二、 统一口径行为准则篇三、 销售行为礼仪参照规范四、 房地产销售的业务流程与销售策略五、 房地产销售技巧六、 个人素质和能力培养七、 市场调研的内容八、 统一口径项目工程篇九、 办理银行按揭贷款手续统一口径统一口径建筑基础知识篇一、房地产专业名词五证：a.建设用地规划许可证；b建设工程规划许可证；c.建设工程开工证；d.国有土地使用证；e.商品房预售许可证；两书：a住宅质量保证书、b住宅使用说明书；房地产证：是房屋土地所有权属二合为一的凭证，是房地产权属的法律凭证；房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场；一级市场：是指国家土地管理部门按土地供应计划，采用协议、招标、拍卖的方式，以土地使用合同的形式，将土地使用权以一定的年限、规定的用途及一定的价格出让给房地产发展商或其它用土地者的市场；二级市场：是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场；
