精选优质文档-倾情为你奉上项目验收申请报告项目名称呼叫中心服务支持平台开发项目实施部门财务信息部实施日期2010年4月10日竣工日期2010年8月30日一、项目基本情况五一期间康佳的网络电视将正式全面推向市场，为解决电话咨询缺乏现场临授体验和易产生使用细节疑问，同时减少话务量和通讯费用，中心领导决定通过互联网的形式建设服务支持平台给康佳用户和服务网点提供技术支持，用以提高用户满意度和中心资源的优势互补。二、项目完成情况第一阶段 4.10-4.15 了解运营需求，形成调研分析报告第二阶段 4.16-4.25 需求修正及项目计划书编写和开发进度安排第三阶段 5.12-5.19 协调相关部门组织开发需求视频会议及项目计划终核第四阶段 5.20-8.25 代码编写、运行环境搭建和新需求完善第五阶段 8.26-8.31 Alpha内测版本公布第六阶段 9.1-9.20 Beta版本公布及系统上线试运行第七阶段 9.21-10.20 BUG修正和功能优化第八阶段 1
