精选优质文档-倾情为你奉上2011年度格力电器售后服务补充协议书甲方：珠海格力电器股份有限公司福州售后服务管理中心 乙方（服务网点）：丙方（经销商）：为完善考核制度，进一步提高格力产品售后服务水平，甲乙丙三方签署本补充协议。一、 服务处理1、 丙方将自身销售的所有格力产品售后事宜交由乙方负责，不得将此项工作委托乙方以外的服务网点承接，否则甲方有权停止丙方售后工作，冻结其所有安装维修费用。2、 乙方须对自身批发或零售及丙方前期销售的格力产品售后服务负责，不得以任何借口推诿，否则，乙方须向甲方支付（500元至1000元）/次的违约金。3、 乙方异地安装的格力空调严格按管理手册要求办理相关手续，并在包修期内按厂部规定时间负责修理。如乙方因故无法自行解决，可出具委托书，委托我客户服务中心解决，并同意支付该台空调安装费的30%违约金（安装原因造成修理单位无法结算，另支付费用）。4、 甲方停结安装费和维修费的网点，乙方不得代结其安装费和维修费，否则甲方对乙方收取全额代结金额的违约金。5、 乙方安装和维修甲方产品时，必须粘贴服务卡。
