《情绪管理》-吴娟瑜(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上吴娟瑜-情绪管理一、解读情绪秘密：1、 情绪管理、压力管理，创造好心情2、 人的身体都有情绪秘密3、 做好情绪解读二、情绪便秘：1、 表现：情绪不能自然呈现，造成情绪阻塞要适度的告诉对方，要把感觉说出来2、 情绪商数：是一个人处理各种情绪的能力3、 情绪便秘后果：心情不好身体不适家庭气氛凝重企业绩效降低三、学会心平气和：1、 感受不一样，接受不一样，享受不一样2、 心平气和的好处：1） 个人身体健康有激情2） 工作投入精神好，创造高绩效3） 人际关系佳，团队沟通又协调3、正的想法改变，压力才会消失。 情绪状态会影响想法。4、情绪分为生理情绪和心理情绪： 1）引发心理情绪的原因： 成长的误导 童年的愤怒 相处中造成的不愉快 2）引发生理情绪的原因： 心情疲惫不堪 有病痛 肢体僵化 睡眠不够，