服务月总结电工作总结.docx

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服务月总结电工作总结 本页是.最新发布的服务月总结电的详细.参考文章,觉得有用就收藏了,希望大家能有所收获。 篇一:电力优质服务工作总结 优质服务工作总结 电力行业关系千家万户,电力行业与.生产、生活密切相关。近年来,随着.经济的不断发展,我们深切感受到了.各界和广大用户对电力供应、服务质量上更高的要求,“进一步提高员工服务素质、全方面深入开展优质服务”已经成为公司树立企业形象、提升优质服务水平的重要途径。按照各级关于提升优质服务的相关文件要求,在开展优质服务宣传活动的过程中,公司坚持面向.、服务用户,在政府放心、客户满意上下工夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使公司优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务.的过程,成为改善和提升企业形象的过程。 一、成立95598客户呼叫中心,完善优质服务组织机构 为了提高公司营销部标准化管理水平,不断满足新形势下客户对供电服务需求,更好的为客户提供更好的服务水平,2021年10月21日公司成立的95598呼叫中心。95598呼叫中心成立是公司优质服务服务历史上的新起点,最全面的.

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