纳税服务工作规范检查项目表检查项目 检查标准 检查方法1、建立、健全税收法规宣传送达制度情况。落实京地税征199784 号文件要求，健全相关工作制度，可操作性强并落实到具体工作岗位。听取汇报、检查相关工作制度，实地检查执行情况。2、健全、完善办税人员辅导制度。健全相关工作制度，包括辅导内容、方法、 时效等内容，制度的可操作性强。听取汇报 、检查相关工作制度，实地检查执行情况。3、建立分局、税务所两级征询纳税人意见制度。健全相关工作制度。 听取汇报 、检查相关工作制度，实地检查执行情况。4、办税服务场所工作要求落实情况推行公开办税制度，窗口工作台设置服务标牌，标明工作职责，工作人员统一着装配卡上岗；区县局、税务所设立两级咨询窗口和人工咨询电话，专人负责咨询工作；局机关服务场所设置科室职能分布图；办税服务场所公开限时服务项目。听取汇报、实地检查。5、建立纳税服务工作监督考核制度建立有效的监督考核制度，要求：工作制度对局机关、税务所、纳税服务岗位三个层次要有切实可行并行之有效的考核办法。听取汇报 、检查相关工作制度，实地检查执行情况6、落实纳税人意见的整改情况。组织对北京市地税局 1999 年纳税人意见汇编学习；制定整改措施及整改方案；对受批评单位、个人进行教育。听取汇报 ，检查落实 情况。
