精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业河南移动通信有限责任公司专营店考核办法实施细则前 言专营店考核办法实施细则是以经销商考核办法为基准，对考核内容、考核执行方式、具体奖惩标准的详细描述。第一节 考核细则本考核主要分为服务规范考核和业务质量考核两个大类。考核基本分为100分。其中，服务规范基本分为50分；放号质量基本分为50分。另外在某些细则中设立加分项。详细考核内容如下：一、服务规范考核（50分）1、店面形象与营业环境管理（10分）具体评估细则参照专营店环境与服务考核标准细则，执行时将按照该考核标准的最后得分（50分）折算为以10分为基本分的相应得分。2、服务质量控制（10分）具体评估细则参照专营店环境与服务考核标准细则，执行时将按照该考核标准的最后得分（50分）折算为以10分为基本分的相应得分。3、规范价格体系（10分）经销商应严格执行移动公司价格管理措施，不得擅自抬高或压低价格扰乱渠道正常经营秩序，也不得向用户以任何名义收取不合理费用。经发现当月超过3次以上（包括
