精选优质文档-倾情为你奉上中 旺 大 厦物业管理手册前 言中旺企业服务中心自2011年10月份成立以来,近一年运行经验告诉我们,企业要持续、健康的发展,必须建立一整套行之有效的管理体系,使企业管理多方面的工作处于有效的控制之中。只有建立规范化、专业化、系统化、标准化的管理模式,才能真正为顾客提供高品质的物业管理服务。中旺企业服务中心管理手册是我们半年多工作实践总结出来的符合我们企业的物业管理模式，是全体员工共同努力工作的结晶；它的建立、推行和贯彻,将提升企业管理质量,有效地提高全体员工工作意识,逐步使企业步入规范化、专业化、系统化、标准化的运行轨道,形成既有企业的自身特点,又有完善的运作、监督和预防机制,从而为业户提供优良的物业管理服务。本手册适用于本公司内部员工的分工及管理，是提升物业服务质量的基础，是公司内部管理的指导性文件和行动准则，每一位员工必须严格遵循、执行。此外，为确保物业质量的实现,本手册仍在逐步完善中，很多内容需要继续充实和细化，我们也将依据我们自身的特点不断总结锤炼，以尽快形成符我们自身的物业管理质量体系，
