保健科工作质量考核标准(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上保健科工作质量考核标准考核内容应得分评分标准实得分一、行政工作20分认真执行医院各项规章制度，积极参加医院各种会议和活动，服从院科两级领导，政令畅通，各种文件资料保存完整，及时传达院级各种会议精神。3查活动记录查文件数量查会议记录、少参加一次扣1分少一份文件扣1分未传达会议精神不得分月计划、周安排；工作落实情况登记。3查资料、无周安排不得分无落实登记不得分不迟到、早退、串岗、脱岗、合理安排周休，不在工作时间内进餐、闲聊、干私活。3工作巡查，发现一次扣1分科内团结、工作协调、无争吵。2工作巡查，争吵一次不得分科容科貌整洁、主动服务、文明接诊、耐心解释、接听电话文明用语。2科内不整洁，解答不耐心不得分服务零投诉，做到告知服务。3查医务科投诉登记本，发生一次不得分有科室业务计划，总结2无计划，总结不得分有科室工作人员工作质量考核标准，每月进行考核