精选优质文档-倾情为你奉上企业怎样提高管理咨询各阶段质量?我在学习管理咨询这门课程之后，感觉学习和咨询这两者看起来工作步骤差不多，从资料收集、现状分析、问题诊断、设计解决方案等等。但其内中的差别还是蛮大的，最大的一点在于如何从兴趣导向转换为客户问题和需求导向。客户问题和需求导向，说起来容易，做起来却难，我想每个作过咨询的人士，都有五味在心头，有不被理解的苦恼，也有心有灵犀的欣慰。 而对于知识管理而言，这种情况往往更普遍、更明显，比如： 如果你和有前瞻性眼光的企业老总交流，他或许会说知识管理很重要，我应该制订什么样的知识管理战略呢？ 如果你和一个渴望提升部门水平的业务负责人交流，他或许会说知识管理到底如何和我的业务工作结合呢？该如何把业务流程和各个岗位中的关键知识梳理出来呢？ 如果你和一个技术导向的信息主管交流，他或许会说知识管理战略，太虚了，你还是帮我想想用什么功能来帮我满足这些业务部门的需求吧！ 当然，不仅仅如此，还会有很多不同的言论。那么，对于那些知识管理咨询服务提供者，该何去何从？ 毕竟，这是现实存在的事实！
