精选优质文档-倾情为你奉上公共关系体系管理制度现代大型企业面对复杂的社会、企业发展环境，公共关系管理显得非常重要。公共关系管理可以梳理、运用企业公共关系资源，营造良好的公共关系围，为大型企业的战略发展提供坚强的支撑力量。一、公共关系管理的目的大型企业公共关系管理的核心在于，运用传播手段，建立起大型企业与社会公众之间持续、一致、有效的双向沟通与交流，尤其是加强企业与外部非市场环境机构的沟通，树立良好的企业形象，创造积极的发展环境。从功能来看，公共关系不同于市场营销、人际关系、新闻宣传。从机制来看，公共关系管理体系的建立包括以下方面：1、明确企业公关战略，包括企业公关目标、公关策略。2、确定公共关系管理的内容与手段。3、制定公共关系管理体系，包括组织机构、岗位职责（制度和流程）、调查与评估体系、预警机制等。二、公共关系的定位公共关系管理部门是大型企业公共关系活动的职能管理部门，是公司层面公共关系行为的指挥、统筹、组织、协调部门，并负责指导各公司及部门的公共关系活动与维护。公共关系管理部门主要有“信息传播、关系协调、辅助决策”等三大核心功能
