精选优质文档-倾情为你奉上机动车登记服务站考核办法第一条 为规范我市机动车登记服务站的各项业务工作，强化监督考核，落实管理责任，提升服务质量，全面推进机动车登记服务站规范化、标准化、精细化建设，特制定本考核办法。第二条 考核工作遵循“公开、公平、公正”原则，采取日常巡查、随机抽检、明察暗访、跟踪回访、业务监测等形式实施量化考核。第三条 考核得分按百分制计算。基础分为100分，其中制度公开10分、办事环境10分、操作规范30分、信息登记20分、资料和档案管理20分、服务评价10分。每项考核的分值是该项可扣除的最高分值。第五条 制度公开评分标准：（一） 业务范围、办事指南、收费标准、号牌编排规则（方式）、服务承诺、服务时间，监督举报电话以及本站专职工作人员照片、工号等信息, 应予公开，每少一项内容扣5分，破损、不洁、不符合统一规范或者内容错误的，每项扣5分；（二）工作人员未统一着装或者未佩戴上岗证的，每起扣5分，（三）岗位公示牌摆放不规范的，每起扣10分。第六条 办事环境评分标准：（一）办事功能区域缺少或者不能正常使用的，每项扣5分；
