精选优质文档-倾情为你奉上第一章 市场营销部职责范围与主要职能S&M DUTY&ESPONSIBILITIES职责范围与主要职能DUTY&RESPONSIBILITIES市场营销部职责范围与主要职能编号REF.NO.NJCCH/ S&M01001第1版/第1次修改制定人PREPARED BY鲍明审批人APPROVED BY徐斌兵执行日期EFFECTIE2006年4月1日一、职责范围：市场营销部主要负责选择目标市场，做好市场细分，组合适合宾客需求的产品和服务；广泛组织客源，紧抓市场销售，做好宣传工作，保证客源不断良性增长；强化内部管理，提供有针对性的产品和服务；处理好酒店与宾客、传媒及公众的关系，通过各种公关活动，提升酒店知名度和美誉度，确保酒店获得优良经济效益和社会效益。二、主要职能：1、在总经理的领导下，通过各种公关、销售活动，树立酒店形象，为酒店招徕客源，创造社会效益和经济效益。2、做好市场分析工作，了解当地同位及上位酒店的软、硬件情况，经营情况，服务特色，客源情况等详细资料。
