精选优质文档-倾情为你奉上眼镜店销售时不该对顾客说的话 原创, , 本人从事眼镜行业销售工作已经有5年之久，看到在门店零售中因一句话而毁了一笔业务的现象实在是很多，所以本人从工作中总结了几点，以提醒门店眼镜销售的同仁们：避免在销售时说了不该对顾客说的话。第一、不说带贬义的话语有些销售员尤其是新人在说话前并没有认真思考，便脱口而出一些话，结果在无意识的情况下伤害了一些客户。案例一（话术改进前）顾客：把这副红颜色的眼镜拿给我试戴下我：这副眼镜的颜色戴在您的脸上会比较老土顾客：把这副黑色的板材拿给我试戴下以前的我：这副眼镜您戴着显得脸特别胖顾客：这样啊，那就算了（然后顾客很失望的离开了）案例一（话术改进后）顾客：把这副红颜色的眼镜拿给我试戴下我：（微笑）好的，这副红色的眼镜戴在您的脸上还挺好看，但是颜色略显夸张了点哦，你觉得呢？顾客：好像是，那有没有其他的我：（微笑）您可以试戴下这款咖啡色，这个款式是今年的新款，这款颜色戴在您脸上显得非常大方得体，而且一点也不张扬哦顾客：那好，就要这副了（顾客非常满意）通过以上案例对比，我们不难看出：案
