精选优质文档-倾情为你奉上换位沟通的方法和体验换位沟通，以我的理解，就是在和他人的沟通过程中，通过倾听、观察他人的语言（语气词、语音、语调）或非语音行为（面部表情和肢体语言）来站在对方的角度思考问题。简单地说就是将心比心，推己及人。这种换位的方式会使沟通更加有效和持久，从对方的角度出发，更能达到互相理解的良好沟通状态。换位沟通既然如此重要，也有这种沟通方式的技巧和方法。我认为，倾听是换位沟通的重要内容之一。在沟通中，表达自己的意思不是最重要的，学会如何听对方讲话的内容和真实意思才是必要的。通过倾听，听停顿、语气词、重音的词、语调的走势，可以在心理稍稍揣测对方表达的内容的具体心情，体会对方在沟通时的状态，试想在这种状态中除了倾听，还需要有洞察力，观察对方的眼神、肢体动作、面部表情，理解这些非语音所传达的信息内容。当我察觉对方的眼神游离在我的视线以外，这时，我就需要换位沟通，站在他的立场来思考。可能是他对我的谈话内容不感兴趣，或者在回避一些东西。这时，我就要及时调整我的状态，或者将话题转向别处。如果这些不是原因的话，我就会用另外一种方法，即询问。由于不同的人在不同环
