教练部管理规章制度(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上教练部管理规章制度全体教练应积极遵守以下规章制度,如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚:第一次口头警告;第二次罚款20元;第三次罚款50元。1、上班时间必须穿工装佩带工牌,并保持良好的个人清洁卫生。2、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好;主动停步让行,不可抢行,穿行。因工作需要超越顾客时,应礼貌致歉。3、巡场时需主动发现需要帮助的顾客,并提供帮助。4、所有教练在遇到客户提问时需认真解答,如果是私人教练在上私训课时遇到其他客户提问,需礼貌的请他稍等片刻,并马上找一位巡场教练继续服务。5、正点上下班,着工装准时到岗,不得迟到早退。如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作,应提前得到经理批准,并在2天内填写未打卡申请表。每月补卡或迟到次数不得超过3次。6、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位,睡觉等与工作无关的事情。7、上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。8、不得在健身中心内吸烟,吸烟时到规定的吸烟处吸烟。9、所有教练应主动清理工作区卫生,整理摆放各类健身器材、文件及办公用品。

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