精选优质文档-倾情为你奉上新庄社区居家养老服务中心服务人员考核办法为提高中心服务人员的服务水平，提升服务质量，营造服务员之间的竞争氛围，特制订服务人员考核办法。1、考核范围：凡是新庄社区居家养老服务中心服务人员均参照本办法进行工作考核。2、考核形式：采取百分考核制，90分及以上为优秀；80分-89分为满意；70分-79分为基本满意；70分以下为不满意。3、考核标准：考核分思想素质、服务规范、回访评估、教育培训四个项目，共13项评分标准进行考核。4、考核时间：考核分每月考核和年终考核两种。5、组织实施：由新庄社区居家养老服务中心主任组织实施。6、结果与使用：考核结果作为年终评比先进、奖金分配的重要依据。7、考核档案：每次考核评分必须填写新庄社区居家养老服务中心服务人员考核评分表，并由专人负责保存。 新庄社区居家养老服务中心服务人员考核评分表序 号 项 目 评分标准 分 值 得 分 1思想素质 （25分） 热爱本职工作，全心全意为老人服务。 5自觉遵守中
