精选优质文档-倾情为 你奉上 专心-专注-专业 目录 封面.1 目录.2 前言 .3 企业业务运作流程重组的概念.5 一基本概念：.5 二企业业务运作流程重组的原则.5 三企业业务运作流程重组后的变革.6 刘服公司业务运作流程重组方案.7 一、刘服现有业务运作流程描述.7 二、重组后的刘服业务运作流程描述.9 结束语.39精选优质文档-倾情为 你奉上 专心-专注-专业 企业业务运作流程重组的概念 一基本概念： 企业业务流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR) 是对 企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底翻新,以使企业在成本、质量、 服务、速度等表征企业业绩的重大特征上获得根本改善,并强调通过充分利 用信息技术使企业业绩取得巨大提高。 二企业业务运作流程重组的原则： 彻底性的重新设计业务流程，要求企业决策者和全体员工彻底摆脱 头脑中的旧框框,要不受现有部门和工序分割的限制,以一种最直接的方式 来设计。 彻底性的重新设计业务流程要达到以下目的： 横向动态集成，实行团队作业方式； 纵向压缩组织，使组织扁平化； 权力下放，授权员工自行做出决策； 推行
