案场标准化管理手册(共19页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上案场标准化管理手册2014年1月1日目 录第一章：基础管理类1. 奖罚标准2. 考勤制度3. 调休请假制度4. 入职离职手续5. 仪容仪表标准6. 卫生制度7. 工作计划管理第二章：销售管理类1. 案场行为管理制度2. 案场人员定岗编制3. 案场人员工作职责4. 置业顾问33条红线5. 客户归属界定6. 奖罚制度7. 早晚会制度8、轮排制度9、客户接待10、销售经理日工作量化11、销售主管日工作量化12、置业顾问日工作量化第一章：基础管理类1. 奖罚标准1) 凡案场所有人员违反公司总部颁布的案场制度及项目案场公示的制度，每违反一次，扣除1分；2) 项目管理层依据项目团队成员工作表现及表率作用，均有对案场人员实施处罚及奖励的权利；3) 处罚的分值无限制，奖励每位员工的分值每个月上限10分，项目所有奖励分值上限为50分；4) 每分价值10元，奖罚均