梦洁家纺——“寐”培训手册(共43页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上寐实战培训手册前 言 写给我们辛勤的导购员“二十一世纪的经济是服务的时代”，一位著名的经济学家如是说。随着新经济时代的到来，无形的需求越来越多地占据并拓展着人类的全部需求，即使有形的需求也越来越离不开无形要素的传递与支持，无形产品及有形产品无形部分的价值正变得前所未有的重要。这给了我们一个启示：在激烈竞争的市场中，服务优势已成为一个新的售点；在市场营销的领域里，服务营销已成为一股新的活力。面对挑战，把握机遇。设计高品质产品，实施个性化的服务，打造独特性品牌，是我们共同拥有的愿景，也是我们义不容辞的责任。因此，请您铭记： 您是一位生产者，您的产品就是服务。您是一位形象人，您的标识就是品质。您是一位研究员，您的对象就是顾客。您是一位实践家，您的收获就是提高。 领会“寐”的内涵，展现“寐”的品质，