物业公司工程人员前期介入工作要点(共9页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上前期介入工作要点一)、招聘关键岗位人员时间:在交付前两个月,或者外网施工开始时,关键岗位人员应到岗。包括各部门主管、工程人员等。会计、出纳、综合主管、客服收费等岗位因牵扯到对公司制度、工作流程、收费价格以及收费系统的熟悉,协助经理做好交付前的准备工作;工程人员要对施工现场跟进检查,熟悉现场,发现问题,反馈整改,因此应根据接管计划表提前到岗。二)、对现有人员进行培训人员到岗后,要对他们进行培训。包括:公司理念及制度、服务意识、工作流程、前期介入知识、案例、接管验收、入住办理培训等。三)、工程人员前期介入的工作重点及注意事项。 交付前两个月,物业处应将工程人员招聘到位。工程人员应保证水暖、电工各一人,如能招聘到弱电工更好。此时要安排两天时间对工程人员进行前期介入知识、公司制度进行培训,使其了解基本的工作重点,对公司文化有所了解,之后可进入现场检查阶段.1、现场检查工作要点:a、作为物业工程人员,前期介入时要以业主的眼光去检查物业项目,在使用功能和安全适用上提出自己的建议。b、物业工程人员首先要初

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