精选优质文档-倾情为你奉上仲瑞物业管理部品质管理日常工作流程1公司品质管理部直接向总经理负责,全面负责公司各小区品质督察工作。 有计划对仲瑞物业管辖各小区各部门进行工作检查,周一凤鸣华府、周三瑞景华庭,周四阳光美地等项目各管理(上午9:0-11:30)下午(14:00-17:30)全面巡检各部门日常工作执行情况,随时记录各小区现状情况,记录整理后上交公司绩效考核处以此作为工作依据。携带公司违纪处罚单,对违纪现象按照公司相关奖惩制度开具违纪处罚单报行政部进行处罚; 督检各部门管理流程的运行情况并根据项目实际情况做出相应修改、完善; 督察项目公共形象标准的执行情况,保持服务品质的稳定; 负责跟踪、落实各级管理人员工作安排、执行、处理情况和各部门限期整改措施; 负责将违纪人员的违纪按部门分类,提交公司行政办。 编制各项目检查周报,每月最后一工作日汇总项目当月督导情况,编制月度总结情况; 组织召开月度品质督导专题研讨会,并依据各部门提交的整改计划及完成进度表而跟进检查;一、督导流程:1、检查标准为各部门服务标准、内容执