物业服务礼仪试题(共5页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上物业服务礼仪试题部门： 姓名： 得分：一、单项选择题（每小题1分，10小题，共10分）：1、基本站姿：两脚跟相靠，脚尖展开度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。（C）A、3550度B、4555度C、45度D、5060度2、物业服务企业的产品是（B）A、房屋B、服务C、安保3、下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（C）A、将尖头部分朝向自己，单手递上B、将尖头部分朝向他人，双手递上C、将尖头部分朝向自己，双手递上D、将尖头部分朝向他人，单手递上4、低处拾物或取放低处物品时，你认为下列哪一项不正确（D）A、走近物品B、单腿下蹲C、使用蹲姿D、弯腰翘臂5、不属于优质的服务要求是（D）A、笑脸相迎和礼貌的问侯B、干净利索的工作作风C、整洁端庄的仪容仪表D、高贵华丽的用语6、礼仪的基本原则是（A）A、尊重为本B