物业安全服务质量标准(共55页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上一、服务标准1、着装(1)保安员上岗必须着统一制服,佩戴工作证(牌),服装干净整齐。(2)着保安制服时,要按规定佩带保安标志。(3)保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。(4)不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚等。(5)爱护和妥善保管保安制服及安全标志;严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或转借他人。2、仪容仪表(1)当值期间仪表端正、精神饱满、大方得体。(2)男性不准留长发、大鬓角和胡子,女性不准留小辫,头发不得长过肩。(3)男、女均不得染发、染指甲,不得化浓妆、戴首饰等。3、礼貌礼节(1)在下列场所中行举手礼:当值中遇领导时;站岗、值勤、交接班时;纠正顾客违章、违规时;受到领导接见、慰问时;遇领导视察、检查工作时;统一制服参加公司重大庆典活动时;上主席台领奖、发言(开始和结束)时。(2)参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要立正行注目礼。(3)工作中天天接触的上级领导可以不敬礼,但见面后要面带微笑主动含宣问好。4、举止(

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