精选优质文档-倾情为你奉上物业费催费计划 一、催费工作流程 1、 对于已入住业主，准时发放缴费通知于业主/或张贴在业主入户门上（每月5日，一天内完成）； 2、 对物业费约定时间内未来交费的业户编制催缴记录表（每日更新）； 3、 片管根据各自负责区域进行首次电话催缴（一周内完成）； 4、 首次电话催缴结束后，进行情况分类：（一天内完成）； 5、 对业主实际情况进行分类，根据欠费类别，针对性采取二次电话/上门催缴措施（每天进行）； A、 近期交纳类：业主明确具体交费日期 B、暂未明确类：暂时无法明确时间和暂时联系不上的（如：无听接电、关机、无信号等） C、无法联系类：停机、空号、错号或长期关机 D、异地出差/居住类：长期在异地出差，短时间内无法回来 E、特殊拒交类（含未收房业主）：因配套设施不完善、服务不足及其他原因拒绝交费 7、 根据分类采取措施 A、 近期交纳类：在其承诺的交费日期前一天进行二次电话提醒； B、暂未明确类：每日进行电话催缴，直至对方归属近期交纳类； C、无法联系类：利用多种
