精选优质文档-倾情为你奉上物业部有偿服务管理办法一、 物业工程人员现场维修及维护要求1、 工程人员进入现场须着工装、肩工袋、佩戴工号牌 ，工具与材料须摆放整齐、规范。2、 靠右行走，礼让顾客。3、 保持楼面与柜台的清洁整齐。4、 如遇顾客购物，应立即停止工作，待顾客离开后继续。 5、 维修完毕后，必须在维修单上签下工作人、工作内容、完成时间及材料使用量，由柜台营业员与楼面督导及各部门负责人签字认可。二、 维修材料、配件的领取使用与现场维修费用收取的规定1、 安装及维修时所需才来，由维修人员写清名称、型号，由客户自行提供。2、 物业部不提供维修材料，物业工作人员不得擅自提供、代买。3、 所维修设备物业部提供3个月免费保修，超过3个月不予保修。4、 维修工作前应将有偿服务单填写清楚，明示价格，交由营业员及楼面管理人员签字认可。5、 维修工作完毕，工作人员在有偿服务单上签名确认后将客户联交与客户，剩余联交由工程班主管处保管。6、 物业有偿服务单由工程主管月底制表统一交由财务部。7、 物业维修人员不得与商户进行维修现金交易，一
