精选优质文档-倾情为你奉上黄石市金裕文化传播有限公司电销部规章制度第一章 电销人员行为准则一、工作态度1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务。2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，个人调休上班时间需经过经理同意。3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违不道德行为。4、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精。二、服务态度1、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。2、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。3、耐心：解答客户疑难，主动联系客户，了解客户的贷款资质。第二章电销部工作制度1、员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则。2、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。3、员工在工作时间内应坚守岗位，主动积极自觉去打电话，并完成当天工作的安排。4、工作时间不得外出早餐，不得吃零食：
