精选优质文档-倾情为你奉上第三章 安防服务质量保证的措施、办法及突发事件的应急预案措施一、打铁须要自身硬。客户安全是保安服务的重中之重，坚持做到严格队伍管理不松懈。实行“一会”（保安部调度会）、“二牌”（保安部绩效考核牌、保安大队安全质量竞赛牌）、“三卡”（亲情联系卡、客户意见信息卡、投诉举报监督卡）、“四簿”（交接班记录簿、驻岗队员情况明细簿、查岗记录簿、谈心记录簿）等措施，开展“四查”、“五防”等及整改活动，着力强化部门功能，着力提升队员素质，着力树立品牌形象，着力深化科学管理。 二、建章立制抓实效。根据保安部工作现状，及时制定、等文件，结合客户安全质量等安保活动及经常性工作，学规练技，整合力量，以养成保障安全管理质量的良好习惯。三、理顺关系树典型。进一步理顺工作关系，充分调动各方面的积极因素，特别是各级骨干人员带头示范作用，使之发挥出榜样的力量，成为推动安全管理质量工作深入发展的科学机制，形成全员认真贯彻“安全为天、质量第一”的良好风尚。四、大队管理为基点。按照安全管理、岗勤服务、队员形象、客户走访、突
