管家式服务方案(共65页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上 第一篇 “管家式”物业管理一、“管家”的概念和起源1、圣经中管家的概念圣经中常常提到管家这个概念,管家,就是一个替他的主人管理钱财或家中的各样杂务的人。管家和主人是不同的,他的身份特点有两项。首先是对所交托给他的一切,他只有使用权,并没有所有权。第二个特点是,管家肩负着主人交托给他的任务及责任,因此他必须要对他被交托的事项向主人交代,主人也依据所交代的来要求管家。2、中国关于管家的概念在中国,管家也有悠久的历史。辞源称“管家为管理家务的仆人。”辞海称“管家:1、旧社会里称呼为地主、官僚等管理家产和日常事务的地位较高的仆人。2、现在指为集体管理财物或日常生活的人。”中国的管家经过数千年的发展,也形成了自己的传统和特点。但由于历史原因,管家作为一个职业在解放后逐渐消失。3、管家服务的起源和发展现在,人们提到“管家”,首先想到的就是英国。“英式管家”在西方已经有六七百年的历史了。其实并不是只有英国才有管家,它起源于法国

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