精选优质文档-倾情为你奉上管理信息系统（第四版）课后习题参考答案第一章 信息系统和管理1.1什么是信息？信息和数据有何区别？答：信息是关于客观事实的、可通信的知识。首先，信息是对客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。区别：数据是客观的，它是对客观事物记录下来，可以鉴别的符号（客观）。它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响（主观）。1.2试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。物流是实物的流动的过程。资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。事务流是各项管理活动的工作流程。信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位：伴随物流、资金流、事物流产生而产生。是各种流控制的依据和基础。1.3如
