管理方针、目标一览表(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上QRT苏州蓝天膳食服务有限公司管理方针、目标、指标一览表：1/1修改号文件编号0QFS/LT-QRT-262007/01/18 实施质量方针卫生安全，质量求生存；主动服务，创新求进步。序号管理目标（指标）绩效考核频度/部门备注1客户目标：3%的客户流失率每月/业务部2安全目标：零事故发生半年/营运部3服务目标：100%满足客户需求，服务满意率95%，就餐满意度80%；每年/营运部4管理目标：100%做到管理规范化、标准化、操作流程化、形象统一化每年/行政部5 稽查目标：100%奖优惩每年/行政部67S目标：100%让员工懂7S、应用7S、宣传7S每季度/营运部编制年 月 日审批年 月 日QRT苏州蓝天膳食服务有限公司方案实施表：1/5修