精选优质文档-倾情为你奉上衡阳市中心医院第三方满意度调查招标参数预算：引入的第三方专业机构进行满意度测评的工作为一年两期，预算金额为3万元/年。 一、投标人资格要求： 1、在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，具有独立法人资格的机构； 2、投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3、投标人参加此采购活动前三年内（注册时间不足三年的按实际经营时间计算），在经营活动中没有重大违法记录； 4、投标人具有履行合同所必需的专业技术能力； 5、投标人具有为三家以上三级甲等综合性医院提供患者满意度第三方测评三年以上的经验和业绩； 6、投标人工商注册时间为三年以上。二、调查项目内容与要求1、调查频次：每年对医院就医患者开展满意度调查2次，按每半年执行1次。2、调查范围：住院病人、门诊病人、出院病人和内部职工满意度，以及内部科室互评满意度调查。3、调查方式：患者满意度调查采用一对一纸质问卷调查形式进行；内部职工满意度，内部科室互评满意度调查采用国家卫计委推广使用的在线电子问卷调研。4、服务期
