订单员岗位职责制度及流程(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上订单员岗位职责制度及流程1、 负责ERP系统单据的审核、录入、账目的管理。 每天对采集的订单进行审核，是否和网站后台顶点是否一致（品名、数量、总金额），进行打印，快递单据的打印，保证录入的快递单据号和订单号完全准确，对关联有问题的订单进行新建。2、 负责后台页面的出库管理。 负责后台快递单号的录入，改写物流状态。3、 负责出入库商品的审核。 对出库的商品进行再次核对，保证出库商品的准确无误。4、 负责缺货商品的统计。 每天对等补货订单进行处理、对零库存商品汇总，上报客服部，要保证数据的准确。5、 负责与快递包裹交接，及签收。 每天需要与快递人员交接，清点底单数量，包裹数量，系统数量，是否相符，核对后方可交给快递人员。6、 协助客服做好日常处理订单工作。 每天对日常订单出现的问题以及客服人员应订购的标注X产品进行物流状态的改写，协助客服进行处理7、 负责退货拆包工作。 负责退货包裹的和对工作。专心-专注-专业