集团员工满意度调查管理制度-人力资源管理(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上集团年度员工满意度调查管理制度编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人专心-专注-专业一、目的全面了解及收集员工的建议及意见，以便完善和改进集团及各下属公司的管理制度体系、管理方法，提高员工满意度和忠诚度。二、适用范围适用于集团总部对全集团各公司员工年度满意度调查。三、定义1、员工综合满度意度员工对调查中所包含的全部维度因素的感受及整体满意度；综合满意度=（现实值理想值）100%（现实值以参加调查的员工平均分为现实值得分；以满分100分为理想值）2、员工单