服装店铺必用的5S管理(共7页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上服装店铺必用的5S管理2013-11-02分享服装智慧，传递财富智慧！打造中国服装终端最专业的分享平台欢迎关注公众平台：杨国均（).销售的 5S原则所谓销售导购的 5S，就是微笑（Smile）、迅速（S peed）、诚恳（Sincerity）、灵巧（Smart）、研究（Study）。5S的具体做法一、微笑（Smile）微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。二、迅速（S peed）迅速是指动作快速，在此有两层含义：指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等；“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。三、诚恳（S