优秀置业顾问培训课程(共18页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上优秀置业顾问培训课程优秀的置业顾问素描p 他或她继承并发扬坚韧踏实，讲究团队协作，优秀的服务意识三大传统；p 商人气质。p 真诚、专业。优秀的置业顾问需要具备哪些条件？一、心态正确的心态专业的修炼=积极的心态二、专业知识公司概况、项目产品、服务理念、房地产行业专业术语三、客户拓展技巧陌生拜访技巧、电话营销技巧、交流沟通技巧、价格谈判技巧、业务成交技巧第一部分：心态篇第一节正确认识销售这一职业1-1：正确认识“销售”这一职业销售是一种光荣、高尚的职业销售是极具挑战和竞争性的职业付出艰苦努力才有丰厚回报乞丐心理置业顾问的心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理专业的、诚信的，将带给客户快乐、价值。企业使者，企业形象代表销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销售置业顾问的数量供过于求，质量供不应求第二节 树立正确的“客户观”1-2：