精选优质文档-倾情为你奉上四、店铺带训管理一、带训的目的通过带训，帮助店铺各岗位新员工能更快的掌握岗位技能，提高团队协作能力和综合能力二、带训角色认识带训是知识与专业技能的传播者，要通过专业的指导与训练帮助学员在业务技能上从“不知”到“知，”从“知”到“做”。同时，带训员是知识的伟授者、正确观念的传播者、学员行为的塑造者，因此，带训员除向学员“言传”外，更需要“身教”，用优秀的行为作为学员的榜样。三、带训员应具备的素质1）勤奋敬业1、当日事当日毕；2、对工作全情投入，有责任感；3、以身作则，遵守公司政策2）专业表现1、每项工作都能说出前因后果，每个操作环节都精通；2、工作井然有序，计划充分；3、精益求精，寻求工作突破。3）团队协作1、合作性好，能与同事互相沟通，相处融合2、懂得尊重人，有耐心。4）职业操守1、公司信息按规定严格保密（对外保密与信息沟通控制）2、优秀的服务意识（外部客户与内部客户）5）积极乐观1、明朗的笑容，积极的心态，有上进心；2、有广阔的胸襟，能接受批评，并自我批评
