店长培训和基本工作流程(共4页).doc

上传人:晟*** 文档编号:8623996 上传时间:2021-11-24 格式:DOC 页数:4 大小:20KB
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精选优质文档-倾情为你奉上 店长培训和基本工作流程一店长的工作职责(作为店长应该起到一个什么做用)1.店长的首要任务是组织店铺完成本店的销售任务。2做好店内管理,适时召开例会,分配当日工作及人事安排3了解品牌的工作方针,根据品牌自己的特色和风格给店铺制定销售策略。(针对自己店铺周边的客户群年龄段给自己店铺做,同时把周围竟争品牌的最新信息及时的反馈回公司)4跟进例会内容及店员的工作表现,提高服务水准5留意店铺员工,在销售及顾客服务方面,是否标准。如有问题应做个别辅导,加以纠正,对店员的日常表现进行评估,违纪须及时进行教育6按公司要求制做各类报表,做好工作记录及文件保密工作7熟练掌握样品摆放知识,随时发现并纠正店铺的陈列不足8督促收款员做好货款的保管和交送工作,保证货款安全9新货到铺,讲解货品知识及如何象顾客推销商品,新品根据陈列原则以最快的速度及时出样.10节约公司资源并保护公司财物,维护公司利益11及时调节员工内部矛盾,搞好团结,了解员工的思想动态,正确处理反映同事对公司的想法和建议1

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