店面人员工作职责及管理制度(共14页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上 店面管理制度组织架构:专卖店店长岗位职责书一、职责说明:一、 直接责任:1、 根据相关经销管理制度以及各个商场的业绩利润目标,组织下属人员运用营销技巧提升业绩,以实现销售业绩的增长和利润目标的达成:1) 广告宣传吸引新顾客2) 充分利用老顾客的“口碑”效应,辅以小利(小礼品、返利)3) 与其他公司和人员合作一一如与装饰公司人员合作、与物业管理公司合作、跨行来联盟之互动营销2、 组织导购员提供优质的导购服务,组织设计员为顾客提供专业的、顾客满意的橱柜设计方案,并与顾客签单,送公司生产3、 组织人员对相关合同进行跟踪一一交货期、安装质量、款项清收、顾客满意度反馈4、 配合送装/售服主管处理安培育遗留问题,按规处理顾客投诉5、 负责本商场的标准化管理6、 负责对下属员工工作的检查和考核、对人事/薪资调整提出建议。二、 领导责任1、 对本商场的工作目标和业绩利润目标的达成负责2、 对下属工作质量、效率、纪律、精神风貌、服务态度

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