客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准.doc

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1、1中式铺床比赛规则和评分标准(参考材料)一、比赛内容:中式铺床二、比赛要求1、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员一口令“开始准备” 进行准 备, 把所需的床单、枕套等物品放入 规定位置,且要求物品齐全、摆放整齐(准备时间为 2 分钟)。准备就绪后,举手示意“准备完毕 ”。2、选手在裁判宣布“比赛开始” ,开始操作。 整个操作过程需在 4分钟内完成,每提前 10 秒加 1 分,每超时 10 秒扣 1 分,不足 10 秒按 10 秒计算,超过 1 分钟不予计分。3、选手操作从准备起始、终止位置均在床侧,起始(包含准备阶段)以及所有操作结束时,选手须举手示意“ 比赛完毕” 。4、操作轻松潇洒

2、有节奏,干净利落,不忙乱,不重复,可增加总体印象分。5、操作过程中,选手跑床扣 2 分/ 次,跪床扣 2 分/ 次,手臂撑床扣 2 分/次,床上用品落地扣 2 分/ 次,漏放一件扣 2 分/次,程序有明显错误者扣 2 分/次。6、比赛用床规格:长 2 米 X 宽 1.5 米。7、羽绒被重量(参考值):1.5 2.2 千克;床架高度为 28 厘米,床垫高度为 23 厘米。8、总得分=(质量扣分+违例扣分+超时扣分)+(时间提前分+ 印象分)。三、比赛物品准备1、大赛组委会提供:床架(1 个) ,床垫(1 个 ),工作台(1 张)。2、选手自备:床单(1 床) ,被套(1 床),羽 绒被(1 床)

3、,枕芯(每床 4 个 ),枕套(每床 4 个)。四、中式铺床标准及评分表2中式铺床标准及评分表操作步骤 评 分 细 则 分值 得分 扣分着装:着本岗位服装,着装干净、整 洁、挺括,佩戴工号牌,女员工穿肉色丝袜,男员工穿深色袜子,布鞋干净,皮鞋光亮,无破损。3发型:女员工发不过肩,整洁清爽,男 员工发不过领, 发不过耳,不留光头。男女员工均不能染怪异夸张发色。 2妆容:女员工须化淡妆,男员工不留胡须。不留 长指甲,不准佩戴任何饰物。 3仪容仪表10 分礼节礼貌。 2一次甩单定位成功得分,二次不到位则扣 2 分,直至扣完。 4床单中线居中,偏差正负 1cm 不扣分,超出 1cm 以上不得分。 4床

4、单正面朝上。 4床 单20 分包角、四边紧密平整、挺括,四角式 样一致, 不得有床单外露。 8一次甩被套定位成功得分,被套开口边位于床尾或床侧,二次甩被套不到位扣 2 分,直至扣完。 4被 套12 分 被套正面朝上,外形平整挺括,被套开口边位于床尾或床侧。 8将羽绒被芯四角套入被套四角,四角、四边都要重合饱满。12羽绒被入被套后,允许甩平,首尾各一次。 4将床头处被子翻折 45cm,离床头 45cm。偏差正负 1cm不扣分,偏差 1cm 以上则扣分,直至扣完。 6床尾被套盖住软垫,两侧自然下垂、距离相等,两角垂直、挺括,被子表面平整美观。 6羽 绒 被32 分操作过程中被子着地扣 2 分/次。 4套枕在工作台上进行,违规则扣 2 分。 2四角饱满,外形平整、挺括;枕芯不外露;放置于工作台上。 8枕 头16 分枕头居中,与床两侧距离相等;枕头开口处全部朝向床中间,双枕平行。 6整张床外观效果:结实、平整、饰物自理。 5整 体 效 果 10 分 操作过程中动作娴熟、敏捷,姿态优美,能体 现岗位气 质。 5合 计 100操作时间: 分 秒 超时: 秒 扣分:备注:操作过程中,选手如跑床、跪床、手臂撑床、床上用品落地、漏放一件、程序有明显错误者;每项每次各扣 2 分。实际得分裁判长: 裁判员:

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