2018导游业务考点汇总(根据大纲)(共30页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上1.旅行社的发展历史： 1845年：托马斯库克创立了人类历史上第一家专门从事旅游活动组织和经营的旅行社。 1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在该行下设立了旅行部。主要业务及产品类型： 改革开放前（1949-1978年）：政治服务，不计经济利益 改革开放后（1978年至今）：全面快速发展时期，导游服务队伍扩展迅速，公务出行多星级饭店的划分：饭店的的等级一般划分为五个层次，由低至高分别为一星级，、二星级、三星级、四星级、五星级。在我国，旅游行政部门对饭店等级的划分也由五个层次演变为六个层次，在1-5星级后加了一个白金五星级我国对饭店的星级评定工作开始于1988年旅游景区等级的划分：在我国，对旅游景区等级的划分始于1999年共五个等级，由低至高依次为A级 2A级 3A级 4A级 5A级导游服务的产生及发展历程： 古代向导服务：航海旅行郑和下西洋 士人漫游徐霞客