精选优质文档-倾情为你奉上大方县人民医院2018年呼吸内科优质护理服务工作计划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，按照我院“二级甲等医院复审”暨“三级医院认定”的要求为标准。在总结上一年科室开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2018年“优质护理服务”工作计划。一、指导思想 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标开展优质护理服务，以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施（一）严格执行各种制度、标准按照二级综合医院评审标准，对护理核心制度、危重病人护理常规、护士岗位职责、临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范组织科室护理人员培训学习，护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，把规章制度落到实
