精选优质文档-倾情为你奉上 1. 从海尔砸冰箱事件中，你认为这种质量控制应属于事前、事中或事后哪一类控制？为什么？ （5分）从上部分给出的案例来说是属于事后控制，砸冰箱目的是为了以后不会再出现这种质量问题，所以它应该是属于事前控制。企业也是一个耦合的运行系统，再企业的生产经营活动的全过程就是由严密的因果关系链联结起来的。无论是整个过程或者其中的某个阶段、某个环节，为了得到一定的产出，就必须有一定的投入。通过控制投入生产过程或其中的资金、人力、物资及管理和技术信息，就可控制企业生产经营活动的产出。常规控制中应该要注意适时与适度要利用科学的方法，依据客观的标准，对工作绩进行衡量，可以发现计划执行中出现的偏差。纠正偏差就是再此基础上，分析偏差产生的原因，制定并实施必要的纠正措施。这项工作使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结，并不是控制力度越大越好。适时即及时纠偏，最好能预先控制。砸冰箱是为了以后树立质量意识，但是决不应该成为常规控制手段。适度也要注意处理好全面控制与重点控制的关系，注意控制过多或不足。控制过多可能会造成冲突和伤害积极性，控制成本要低于控制收
