精选优质文档-倾情为你奉上酒店新员工入职培训流程1.提供酒店系统的概述员工来到酒店工作就是加入了一大批酒店专门人员之中。员工懂得本酒店系统，它的历史和目标以及在系统中存在的提升的机会是非常重要的。所需材料：定岗位教育幻灯片、世界地图、本酒店集团环球指南。措施：a. 放定岗位教育幻灯片;b. 用世界地图指出本酒店在世界的位置;c. 给雇员提供一份该酒店集团的环球指面,解释预定系统及其好处;d. 讨论本酒店集团历史;e. 阐明酒店以中等范围的价格向客人提供高质量服务的目标;f. 鼓励员工询问酒店过去、现在和将来的问题。2.到酒店来工作的新员工需要知道该酒店，包括它的历史、机构以及负责完成其目标的人。这是通向使员工感到自己是酒店的一部分，而不是旁观者的第一步。这也给管理人员提供了介绍正式组织机构图的机会，使员工懂得现存的通讯配置线路。所需材料：酒店组织机构图、小册子、图表资料。措施：a. 获得或准备(酒店历史、组织机构、设备说明材料)复印件。b. 讨论酒
