精选优质文档-倾情为你奉上纠正和预防措施控制程序1.目的为消除实际和潜在的不合格,进行分析原因,采取措施,实施控制,确保产品质量体系的有效实施和改进,特制定本程序。2.范围适用于纠正/预防措施的制定、分析、实施及验证的控制。3.定义3.1纠正措施:是通过对已存在的不合格进行原因分析,采取相应的措施,以消除不合格原因从而防止其再发生。3.2预防措施:是对潜在的不合格进行原因分析,采取相应的措施,以消除不合格原因从而防止不合格的发生4.职责4.1各相关部门根据要求进行原因分析,制定改进、纠正和预防措施,并组织实施。4.2管理者代表负责质量管理体系纠正和预防措施的批准、协调和监督。5.内容5.1纠正措施5.1.1收集纠正措施信息a)纠正措施信息来源设计开发过程的不符合或改进的输出;顾客反馈;内、外审不符合报告;管理评审的输出;数据分析的输出;满意度测量的输出;过程监视和
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