精选优质文档-倾情为你奉上物业信息管理形成性考核作业作业1第 一 章1、列出物业管理信息系统有哪些基本开发方式? 答:自行开发;委托开发;合作开发;二次开发。 2、什么是物业信息,物业信息有何特点? 答:物业信息:就是关于物业的知识,是人们在物业的产生、交易、维护、处置过程中人与人、人与物、物与物关系处理的各种记录、文件、合同、说明、图纸等资料的总称。 物业信息的特点:普遍性;传递性;变换性;共享性;相对性;时效性。 3、物业管理信息系统的发展趋势如何? 答:物业管理信息系统的主要发展趋势将呈现如下特点: 管理理念上更加注重关怀客户,以客为尊,强调管理即是服务,寓管理于服务的思想,一切物业管理工作均围绕客户展开,走以优质服务特色服务创品牌,规模经营特色经营创效益之路。 在管理手段上力求实现信息化和网络化,以此提升物业管理公司的核心竞争力。 在软件开发模式上不断更新。 在物业管理信息系统的整体性能上更趋于智能化。 在树立企业形象上更加注意承担社会责任。 物业管理信息系统发展趋势是:系