精选优质文档-倾情为你奉上(7) 、超市管理制度一、 工作态度1. 热情以热情的态度对待本职工作,对待客户及同事。2. 勉励对于本职工作应勤恳、努力、负责。3. 诚实作风诚实,反对虚假作风。4. 服从员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。5. 整洁员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。二、 开关门营业工作开门营业前的工作:1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。2.设备和设施的工作状态良好,包括照明,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。3.存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。4.办公区的书面凭证的完整和条理性。营业结束后的工作:1向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的维修。2补充购物袋。3确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。4整理收银台和销售区。三、员工的行为准则1必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。2以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不闲聊,不说