2) 精选优质文档-倾情为你奉上服务部管理制度一、会议服务管理办法会前准备工作：1. 了解会议的规格、地点、要求、时间、部门、联系人及电话2. 按标准进行会议室卫生，准备足够的开水、茶叶。并保持室内空气新鲜。3. 摆台次序:茶杯玻璃杯矿泉水毛巾托纸、笔。a) 茶杯：茶杯定位，杯把要求对齐椅子右侧扶手，摆成一条直线，茶杯上的标记一致对准客人，摆放统一。b) 矿泉水：摆放时，摆放在杯具的左侧，与其旁边的茶杯一指之隔，汉字标志一面对准客人。c) 毛巾托：毛巾托竖着放在杯具与矿泉水中间正前方约2CM处。d) 纸：对齐桌子外沿，对准椅子正中。f) 笔：放在纸张的右侧，注意笔的汉字标志朝上方放置，笔尖朝下。4. 会议使用音响、投影、白板等设备，会议服务人员提前找音响师进行调试。5. 在所有物品摆放完毕后分别检查桌子两侧的茶杯，矿泉水是否在一条直线上（如不在一条直线上做适当调整）同时检查所有的物品是否符合摆放要求。会议进行中的服务:1. 站在指定位置，面带微笑，引领客人进入会议室。根据不同的身份和性别使用敬语问候。
